Come acquistare online in sicurezza: guida semplice per over 60 poco tecnologici

In un mondo sempre più tecnologico in cui passiamo il tempo perennemente connessi, è comune affidarsi al web per fare i propri acquisti. Se nell’ultimo decennio lo shopping online si è diffuso in modo dilagante, durante il periodo del Covid ha conosciuto una sferzata ulteriore, registrando un boom: passata la pandemia, gli acquisti online continuano comunque a essere protagonisti, rappresentando una risorsa preziosa largamente usata anche dalle persone appartenenti alla fascia della terza età. Tuttavia, per coloro che non sono avvezzi alla tecnologia, lo shopping online potrebbe celare delle insidie: scopriamo gli step che vengono in nostro aiuto quando compriamo tramite il web e gli aspetti ai quali prestare attenzione per rendere le nostre compere online sicure.

Acquisti online: dai pro ai contro

Se fino a pochi anni fa solo poche persone ricorrevano al web per fare shopping, oggi le cose sono cambiate radicalmente, visto che ormai per moltissimi consumatori acquistare online è diventata un’abitudine consolidata, che ha sostituito in buona parte le compere nei negozi fisici. Rispetto al passato le diffidenze che si nutrivano nei confronti delle transazioni online sono scemate, tanto che innumerevoli utenti si dedicano con regolarità agli acquisti online, sfruttandone i diversi vantaggi.

Comprare online, infatti, rende lo shopping comodo e semplice, essendo a portata di un click: in questo modo si possono fare acquisti comodamente da casa in qualsiasi giorno e orario, risparmiando moltissimo tempo ed evitando di doversi recare presso i negozi fisici e adeguarsi ai loro orari. Inoltre, soprattutto nei periodi come le feste natalizie e le ricorrenze, comprare online permette di dire addio alle lunghe code e folle, rendendo l’esperienza di shopping molto meno stressante.

Altro vantaggio degli acquisti online è il fatto che grazie ai negozi virtuali la varietà di prodotti è più ampia, consentendo di trovare esattamente quello che si desidera, anche oggetti particolari e introvabili nel luogo in cui si vive: oltre a questo, comprare tramite il web permette di scovare i prezzi più vantaggiosi di uno stesso prodotto offerto in diversi siti, accaparrandosi così l’offerta migliore.

Oltre ai pregi, comprare online cela tuttavia dei contro, che ancora oggi possono disincentivare alcuni consumatori ad affidarsi al web per il loro shopping. Tra questi rientrano il fatto che non si possano provare i capi e vedere gli oggetti fisicamente, i tempi di consegna sono più lunghi, può essere complesso affrontare il processo di restituzione della merce e spesso si sente la mancanza del supporto di un commesso, che possa guidarci e consigliarci nell’acquisto. Altre problematiche sono rappresentate dalle truffe, dalla possibilità di vedere i nostri dati personali rubati e dal rischio di finire nelle grinfie degli hacker, anche per via dall’esistenza di app e negozi fake. Tutto questo può essere però scongiurato, mettendo in campo una serie di strategie semplici per rendere sicuro lo shopping online, applicabili a qualsiasi età, anche da coloro che sono alle prime armi con la tecnologia.

Come fare gli acquisti online in sicurezza

Per comprare online in totale sicurezza, evitando brutte sorprese, è importante effettuare determinate azioni e controlli prima di effettuare gli acquisti tramite web. Il primo accorgimento riguarda il sito scelto, optando esclusivamente su portali attendibili. Per verificare se questi siano affidabili o meno, è importante leggere le recensioni lasciate dagli altri utenti sia sul sito stesso, ma anche su piattaforme in cui si possono lasciare commenti sulle proprie esperienze in merito a un determinato e-commerce. Altro accorgimento è quello di verificare il servizio clienti, porgendo domande in merito al prodotto che si intende comprare, valutando le risposte e il supporto che ci viene fornito.

Quali controlli è meglio fare quando ci si accinge ad acquistare su internet?

Oltre alle recensioni degli altri utenti e al verificare il servizio clienti, un’altra via per comprare online in sicurezza è quella di controllare che il venditore sia rintracciabile, constatando la presenza di dati come indirizzo fisico, partita iva e numero di telefono. Se queste informazioni mancano potrebbe essere la spia del fatto che il sito web non voglia essere rintracciato e, di conseguenza, è meglio affidarsi a un altro. In generale, è più sicuro comprare su e-commerce ampiamente conosciuti, che siano in Italia oppure in Unione Europea, questo perché se ci fossero dei problemi o scaturisse un contenzioso sarà più arduo rifarsi su un venditore che si trova all’estero.

Un occhio di riguardo è da rivolgere nei confronti dei siti falsi che copiano quelli delle catene più famose, dove acquistando non solo ci si ritrova senza la merce, ma ci vengono rubati anche i dati della carta. Attualmente, i truffatori ricorrono spesso alle pubblicità di Google per promuovere i siti fake che compaiono primi nei motori di ricerca, ingannando innumerevoli utenti, dovendo prestare ancora più attenzione. Altra criticità è rappresentata dalle app false, anche queste molto diffuse, che raccolgono i dati di chi usa il dispositivo: è importantissimo valutare le informazioni sull’applicazione prima di installarla nel proprio smartphone.

Qualora ci arrivino messaggi sospetti per sms oppure e-mail da un e-commerce è sempre bene non cliccare i link presenti, in quanto c’è il rischio che si tratti di un’attività di phishing, tramite la quale gli hacker tentano di truffare gli utenti, raccogliendo per esempio loro dati bancari per svuotare i loro conti. L’affidabilità di un sito web si verifica anche controllando il suo nome e l’indirizzo: se quest’ultimo inizia con “https” la connessione è sicura, mentre se è presente la scritta “http” è un campanello di allarme del fatto che non è crittografata e terzi potrebbero intercettare i dati scambiati, tra cui quelli relativi alla carta utilizzata per i pagamenti. Grazie ai browser più moderni si è tendenzialmente avvisati quando si sta navigando su un sito pericoloso: proprio per questo, è cruciale essere dotati dell’ultima versione del proprio browser.

Aspetti da tenere in considerazione quando si acquista online

Per acquistare online in sicurezza è poi fondamentale fare attenzione ai prezzi eccessivamente bassi, rispetto a quelli dei concorrenti: offerte troppo vantaggiose potrebbero essere finalizzate ad attirare i consumatori con l’intento di truffarli. Inoltre, vanno valutati bene gli e-commerce che offrono buoni sconto e coupon, in quanto talvolta possono essere usati solo dopo aver fornito i dati personali, dovendo registrarsi in siti di dubbia provenienza.

Quando si acquista online è importantissimo scegliere il giusto metodo di pagamento. Infatti, ricorrendo a carte di credito o debito l’eventualità più spaventosa è quella di essere intercettati da un cybercriminale che potrebbe rubare i dati bancari, usando poi la carta per fare acquisti a nostro nome o per svuotare i conti. In assoluto il modo più sicuro per fare acquisti online è tramite le carte ricaricabili, da ricaricare prima di fare l’acquisto con l’importo necessario: in questo modo, se mai i dati della carta dovessero essere rubati da un hacker, questo non troverebbe nessuna somma da rubare. Diverse banche consentono inoltre di creare delle carte di credito virtuali, usa e getta o con un importo prefissato, per scongiurare problemi nel caso che i dati della carta vengano trafugati.

Proteggere la propria sicurezza quando si acquista online passa anche dal creare delle password sicure, in modo da tutelare le proprie informazioni personali online. Per farlo è necessario optare per password di minimo 12 caratteri, combinando numeri, lettere maiuscole e minuscole e simboli, distinguendole dalle altre scelte per i diversi account. Bisogna prestare anche molta attenzione quanto ci arriva una e-mail che ci richiede di resettare la password se non lo abbiamo richiesto.

Shopping online sicuro: consigli utili

Quando si acquista online non bisogna condividere mai informazioni personali come il numero del conto bancario, in quanto non è necessario per comprare online e non viene richiesto dai siti che sono legittimi. Anche la connessione ha un peso sulla sicurezza del nostro shopping online: è meglio non fare compere ricorrendo a una connessione wi-fi pubblica, in quanto è meno sicura, optando per quella domestica e protetta dalla sua password. Una grande attenzione deve essere riposta quando si compra tramite un gruppo Facebook oppure un forum, mezzi ormai molto diffusi, che talvolta vengono sfruttati da venditori poco seri: se si acquista qualcosa con questi strumenti è essenziale verificare sempre che l’acquirente esista davvero, controllando anche la presenza e il numero di utenti soddisfatti nell’essersi affidati a lui.

Qualora si compri online e si incappi in problematiche, è necessario affidarsi subito alla Polizia Postale, denunciando eventuali truffe, fornendo tutto il materiale per dimostrare che l’acquisto è stato effettivamente eseguito e informazioni come il prodotto comprato e il suo prezzo.